Ошибка в подписи документа. Для подписи физического лица необходима подпись организации
Важно! Решение работает только в том случае, если документ был отправлен через WEB. Для исправления ошибки необходимо подписать документ не выбирая атрибутный сертификат. Заполнять рекомендуется...
28 окт, 2024
Комментарии: 0
Отсутствует возможность выбора ключа при подписании документа. Поле "Выберите ключ" пустое.
Если ключ не отображается, как на изображении ниже: 1. Необходимо открыть сессию в приложении (утилите) "ЭДиН: Электронная подпись". Для этого: 1.1. Открыть приложение "ЭДиН: Электронная подпись"...
25 июн, 2024
Комментарии: 0
Ошибка при отправке документа в ПК СПТ. ТНВЭД не зарегистрирован в ПК СПТ
При отправке документа может возникнуть следующая ситуация: Ошибка при отправке документа в ПК СПТ. Сообщение: Отправка накладной. Документ отклонен. ТНВЭД не зарегистрирован в ПК СПТ. Данная...
23 июн, 2023
Комментарии: 0
Ошибка подписи документа: Generate signature error. Message: Cloud server. Ошибка при выработке подписи. Сообщение: {"code":"aborted","msg":"REJECTED"}
Данная ошибка может возникать, если для выбранного ключа сессия открыта на нескольких устройствах одновременно. Решение: Оставить открытой сессию только на одном устройстве 1.1. В приложении...
03 сен, 2024
Комментарии: 0
Ошибка прав доступа. Тарифный план компании не позволяет вам создавать документы
Данная ошибка возникает при попытке создания документов из вкладки "Новый документ" в личном кабинете на портале ЭДиН: Причина появления ошибки: При регистрации организации на портале ЭДиН...
03 авг, 2023
Комментарии: 0
Белый экран, не отображается страница
1. Попробуйте очистить кэш браузера. Сделать это можно путем нажатия "горячих клавиш" на клавиатуре: Ctrl+Shift+Del - в браузерах Google Ghrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge; Ctrl+Alt+E...
01 июн, 2023
Комментарии: 0
Ошибка валидации GTIN-номера. Не найдено записей в "Банке электронных паспортов товаров" или gs1.org для следующих GTIN номеров 4816053200306
В случае возникновения ошибки "Ошибка валидации GTIN-номера. Не найдено записей в "Банке электронных паспортов товаров" или gs1.org для следующих GTIN номеров 4816053200306", вам необходимо выполнить...
22 мар, 2024
Комментарии: 0
Ошибка подписи документа: Generate signature error. Message: Cloud server. Ошибка при выработке подписи. Сообщение: {"code":"canceled","msg":"CANCELED: context deadline exceeded"}
Для решение данной проблемы необходимо: 1. Открыть приложение (утилиту) "ЭДиН: Электронная подпись". (Белый ключ на синем фоне справа внизу). 2. Нажать "Подтвердить" 3. Ввести пароль от ключа ЭЦП...
07 июн, 2024
Комментарии: 0
Ошибка валидации GLN-номера. Организация исключена из gs1.by или сертификат просрочен для GLN: 1234567890123
В случае возникновения данной ошибки, вам необходимо проверить активность GLN на портале: http://gepir.gs1by.by/Home/SearchByGln Если GLN нет на портале, то владельцу GLN нужно обратиться в...
22 май, 2024
Комментарии: 0
Работа с документами во вкладке "ошибки"
Все документы, которые по какой-то причине не были отправлены из-за ошибок, будут отображаться во вкладке "Ошибки" на главной панели личного кабинета: Для просмотра документа нажмите на номер...
05 апр, 2024
Комментарии: 0
