Важно! Решение работает только в том случае, если документ был отправлен через WEB. Для исправления ошибки необходимо подписать документ не выбирая атрибутный сертификат. Заполнять рекомендуется...

Если ключ не отображается, как на изображении ниже: 1. Необходимо открыть сессию в приложении (утилите) "ЭДиН: Электронная подпись". Для этого: 1.1. Открыть приложение "ЭДиН: Электронная подпись"...

При отправке документа может возникнуть следующая ситуация: по накладной вернётся ошибка от ПК СПТ. Общий текст ошибки: Ошибка при отправке документа в ПК СПТ. Сообщение: Отправка накладной....

Данная ошибка может возникать, если для выбранного ключа сессия открыта на нескольких устройствах одновременно. Решение: Оставить открытой сессию только на одном устройстве 1.1. В приложении...

Данная ошибка возникает при попытке создания документов из вкладки "Новый документ" в личном кабинете на портале ЭДиН: Причина появления ошибки: При регистрации организации на портале ЭДиН...

1. Попробуйте очистить кэш браузера. Сделать это можно путем нажатия "горячих клавиш" на клавиатуре: Ctrl+Shift+Del - в браузерах Google Ghrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge; Ctrl+Alt+E...

В случае возникновения ошибки "Ошибка валидации GTIN-номера. GTIN номер исключен из epass.by: 4607015238709", необходимо сначала проверить актуальность GTIN. Если ваш GTIN уже зарегистрирован...

Для решение данной проблемы необходимо: 1. Открыть приложение (утилиту) "ЭДиН: Электронная подпись". (Белый ключ на синем фоне справа внизу). 2. Нажать "Подтвердить" 3. Ввести пароль от ключа ЭЦП...

Все документы, которые по какой-то причине не были отправлены из-за ошибок, будут отображаться во вкладке "Ошибки" на главной панели личного кабинета: Для просмотра документа нажмите на номер...