Waybill Reader   –   приложение для просмотра электронных накладных (эТТН/эТН), разработанное для клиентов сервиса "ЭДиН".

1. Для установки приложения Waybill Reader на платформу Android запустите магазин приложений "Play Маркет", далее в строке поиска наберите "Waybill Reader", как показано ниже, и нажмите на значок поиска.

2. Выберите приложение и нажмите кнопку "Установить".

3. После установки "Waybill Reader" на Android устройстве появится иконка приложения. Нажмите на нее для начала работы.

4. На экране появится главная страница приложения. Для сканирования QR-кода нажмите на кнопку "+" в нижнем правом углу.

5. Далее на экране появится диалоговое окно, в котором необходимо выбрать "Разрешить".

6. Далее отсканируйте QR-код накладной, как показано на скриншоте.

7. После сканирования накладная добавится в список, который будет отображаться на главной странице приложения. Нажмите на необходимую Вам накладную, чтобы просмотреть ее содержимое.

Таким образом выглядит содержимое отсканированной накладной.

8. В правом верхнем углу находятся настройки приложения. Здесь Вы можете задать период отображения истории (от 1 до 7 дней).

Для добавления информации о товарах, подлежащих прослеживаемости, необходимо сделать следующее:

1.Нажать на кнопку "Добавить товарную позицию" и заполнить информацию о товаре. 

2.Развернуть блок «ПОЛЯ СПТ» и заполнить следующие поля:
 

Код товара по ТН ВЭД ЕАЭС - Используется для системы прослеживаемости товаров. Обязателен для заполнения при осуществлении операций, связанных с оборотом товаров, подлежащих прослеживаемости(например: 6402999100).

Тип приходного документа - Используется для системы прослеживаемости товаров. Обязателен для заполнения при осуществлении операций, связанных с оборотом товаров, подлежащих прослеживаемости. Данное поле может иметь следующие значения
1. создаваемая в виде электронного документа товарно-транспортная накладная;
2. создаваемая в виде электронного документа товарная накладная;
3. сведения об остатках товаров, имеющихся на дату включения их в перечни;
4. сведения о произведенных товарах, включенных в перечень товаров, сведения об обороте которых являются предметом прослеживаемости;
5. сведения о ввезенных с территории государств – членов Евразийского экономического союза товарах, включенных в перечни;

6. сведения о товарах, включенных в перечни и относящихся к имуществу, названному в пункте 1 Положения о порядке учета, хранения, оценки и реализации имущества, изъятого, арестованного или обращенного в доход государства, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 19 февраля 2016 г. № 63;

7. декларация на товары;

8. заявление о выпуске товаров до подачи декларации на товары

Номер приходного документа, по которому был получен товар – пример: 101012019

Дата и время приходного документа, по которому был получен товар(передается в формате ГГГГММДДЧЧММСС) - Дата и время приходного документа, по которому был получен товар – 11.11.2019 в 12:56:47 Используется для системы прослеживаемости товаров. Обязателен для заполнения при осуществлении операций, связанных с оборотом товаров, подлежащих прослеживаемости. Если при создании документа его время не указывается, то значения часов, минут и секунд равны 0 (для реквизита указывается 000000). Если приходный документ является ЭТТН или ЭТН, заполняется на основании поля DeliveryNoteDate ЭТТН или ЭТН DeliveryNoteDate, по которой был получен товар.

Номер строки в приходном документе, по которому был получен товар - Номер строки в приходном документе, по которому был получен товар.

Отгруженное количество товара в единицах измерения, подлежащих указанию в электронных накладных - Отгруженное количество товара (пример: 40).

Единица измерения, подлежащая указанию в электронных накладных – трехсимвольный цифровой код (пример: 715).
Цена единицы товара, указанная в соответствии с единицами измерения, подлежащими указанию в электронных накладных - Цена единицы товара, указанная в соответствии с единицами измерения, подлежащими указанию в электронных накладных (пример: 10 белорусских рублей 00 копеек).

Для сохранения товарной позиции нажмите кнопку "Сохранить".
 

Для того, чтобы подписать документ необходимо сделать следующее:

1. В личном кабинете выбрать вкладку "Входящие" либо "Отправленные".

2. Выбрать необходимый тип документа ("Накладные" либо "Акты, счета").

3. Нажать на  изображение лупы и установить параметры для поиска накладной (установите дату и нажмите на "Поиск"). 

После чего, у вас отобразится весь список документов за указанный промежуток времени.

4. Далее выберете необходимый документ и подпишите его.

Заявка через Центр поддержки в личном кабинете

Оставить заявку можно через личный кабинет web 2.0 на портале https://app.edn.by/web-new/welcome. Для этого необходимо перейти в раздел "Центр поддержки".

В открывшемся меню выбрать пункт "Написать обращение". Откроется  окно для создания обращения в Техническую поддержку. Здесь необходимо заполнить поля: Тема, Департамент, окно для описания проблемы. По кнопке "Прикрепить файлы" в заявку можно добавить дополнительные файлы, которые помогут описать суть вопроса или проблемы более подробно. Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку "Отправить".

Примечание:

При заполнении  *Департамент необходимо корректно указывать отдел, которому адресуется ваше обращение:

• Отдел по работе с клиентами  (по вопросам связанным с заключением/расторжением/приостановкой договора, покупкой модуля/пакета поддержки (подписка)/тарифы, для связи с персональным менеджером);
• Бухгалтерия (по актам сверки, блокировке за неуплату, задолженности,  актам выполненных работ);
• Роуминг (по статусу по настройке роуминга, ошибкам после отправки заявки на роуминг, не работает роуминг с контрагентом);
• Интеграция (работа с модулем в учетной системе 1С);
• Служба поддержки (по всем остальным вопросам).

Заявка из разделов Входящие, Отправленные, Ошибки, Запрос на роуминг в личном кабинете

Можно оставить заявку через личный кабинет на портале https://app.edn.by/web-new/ в разделе "Входящие". Для этого необходимо перейти в соответствующий пункт меню, найти там документ, по которому возник вопрос, воспользовавшись фильтром для поиска. Нажать на три точки справа в строке с наименованием документа.

Откроется форма для создания заявки.

Здесь уже будет внесена некоторая информация: Тема, Департамент, Основные данные по документу. При необходимости, можно изменить Тему заявки, выбрать другой Департамент, дополнить запрос в поле с описанием документа. Также по кнопке "Прикрепить файлы" в заявку можно добавить дополнительные файлы, которые помогут описать суть вопроса или проблемы более подробно.

Для отправки заявки необходимо нажать на кнопку "Отправить".

Примечание:

При заполнении  *Департамент необходимо корректно указывать отдел, которому адресуется ваше обращение. Подробно департаменты описаны в Примечании в пн.1 данной инструкции.

Чтобы оставить заявку через личный кабинет на портале https://app.edn.by/web-new/ в разделе "Отправленные", необходимо найти здесь проблемный документ, нажать на три точки справа в строке с него наименованием. Оформить заявку в открывшейся форме (правила оформления обращения подробно описаны для документов из раздела "Входящие" выше в этом же пункте инструкции). 

Чтобы оставить заявку через личный кабинет на портале https://app.edn.by/web-new/ в разделе "Ошибки", необходимо найти здесь проблемный документ, нажать на три точки справа в строке с него наименованием. Оформить заявку в открывшейся форме (правила оформления обращения подробно описаны для документов из раздела "Входящие" выше в этом же пункте инструкции).  

Чтобы оставить заявку через личный кабинет на портале https://app.edn.by/web-new/ в разделе "Роуминг", необходимо найти здесь проблемный запрос на роуминг, нажать на три точки справа в строке с него наименованием. Оформить заявку в открывшейся форме (правила оформления обращения подробно описаны для документов из раздела "Входящие" выше в этом же пункте инструкции). 

Примечание:

В разных разделах будет немного отличаться формы создания заявки (по характеру  первичных автоматически заполненных данных). 

На сайте технической поддержки с регистрацией

Имеется возможность оставить заявку через сайт https://support.edn.by/, пройдя предварительную регистрацию. Для этого необходимо нажать на кнопу "Войти" в верхнем правом углу.

Откроется форма авторизации. На ней необходимо нажать "Зарегистрируйтесь".

Будет выполнен переход на форму регистрации, на которой необходимо заполнить все поля и нажать на кнопку "Зарегистрироваться".

При успешной регистрации появится окно с соответствующим подтверждением и кнопкой "Назад"

По нажатию на кнопку "Назад" будет выполнен переход на страницу авторизации. После введения e-mail и пароля, указанных при регистрации, пользователь попадёт в личный кабинет, где можно создавать новые заявки, отслеживать уже созданные и отвечать на них.

На сайте технической поддержки без регистрации

Также оставить заявку через сайт https://support.edn.by/ можно без регистрации. В правом нижнем углу  страницы имеется значок "Чата". 

По нажатию на него откроется окно для ведения переписки. Здесь необходимо внести своё имя, адрес электронной почты, подробно описать вопрос/проблему, нажать на кнопку Отправить.

На официальном сайте компании "Электронные документы и накладные"

Для этого необходимо воспользоваться кнопкой "Техподдержка" на сайте https://edn.by/ . После нажатия на эту кнопку будет выполнен автоматический переход на платформу https://support.edn.by/, где можно зарегистрироваться или оставить заявку без регистрации. Подробнее работа на данной платформе описана в п. 4,5 данной инструкции.

С помощью Telegram-канала

Для этого создан  специальный канал в Telegram https://t.me/edn_by_support_bot. По ссылке откроется страница, на которой необходимо подтвердить переход в приложение Telegram. 

После этого бот автоматически откроется в приложении. Для создания заявки следует нажать на кнопку "Запустить", после чего можно написать и отправить само сообщение.

С помощью электронной почты 

Пользователи могут отправить заявку в техническую поддержку, написав письмо на электронную почту - support@edn.by.  В таком случае всё общение со специалистами будет проходить по средствам e-mail-переписки.

Из модуля для 1с

Пользователи 1с могут оставить заявку в техническую поддержку непосредственно из модуля. Как это сделать, подробно описано в соответствующей инструкции.

Также вы можете ознакомиться с нашим видео, о том как оставлять обращения в техподдержку, на Youtube-канале: https://youtu.be/dEbknWHgeg4

Для того, чтобы увидеть оттиск электронно-цифровой подписи, нужно открыть документ (для этого необходимо нажать на номер документа). Далее нажать "Информация о документе" - "ЭЦП". 

Откроется окно, со всеми подписями, которые есть в документе.

Если вы забыли пароль от входа в личный кабинет на портале ЭДиН и хотите получить новый пароль, вам необходимо выполнить следующие  действия:

1.  Открыть ссылку https://app.edn.by/web-new/welcome в браузере и нажать на кнопку "Забыли пароль?":

2. Ввести ваш логин (электронную почту под которой ранее выполнялся вход в личный кабинет) и нажать на кнопку "Отправить":

После чего появится уведомление следующего вида:

3. Сразу же на электронную почту придет письмо с темой "Восстановление пароля на EDN":

  Необходимо открыть указанное выше письмо и обязательно перейти по ссылке из письма.

4.  После перехода по ссылке из письма, в браузере откроется новая вкладка со следующей информацией:

Важно!

Если на экране не отобразился текст  "Пароль сброшен, проверьте свой email", тогда следует повторно открыть ссылку из письма.

5. После этого, на электронную почту придет второе письмо с указанием нового сгенерированного пароля от личного кабинета на портале ЭДиН.

Важно!

Внимательно скопируйте новый пароль. Убедитесь, чтобы не было пробелов в начале и конце пароля. Также, обращаем ваше внимание, что после фразы "Сгенерированный пароль - " знак тире относится к предложению, а не паролю. 

Скачивание оригинальной накладной (BLRWBL, BLRDLN, BLRSPT)

Примечание:

Скачать оригинальную накладную (сообщение с кодом 9) можно на любом этапе процесса обмена. 

Формат скаченных электронных накладных .xml.

Для того чтобы скачать оригинальную накладную выполните следующие действия:

1. Откройте личный кабинет на сайте https://app.edn.by/web-new/welcome и перейдите в раздел  "Входящие" либо "Отправленные".
2. Установите тип документа "Накладные".
3. Нажмите на поле фильтра с лупой. Установите необходимые параметры для поиска. Можно ограничиться только периодом отправки документа (указание периода обязательно).
4. После этого установите "галочку" в строке с необходимыми документами для скачивания.
5. Нажмите на кнопку "Скачать" -> "Оригинальная накладная". По итогу будет скачен xml-файл отправленной оригинальной накладной. 

Примечание: с помощью данной функции можно скачать только оригинальную накладную (т.е. системное сообщение 9). Если необходимо скачать накладную ответ (т.е. сообщение с кодом 11), смотрите раздел "Скачивание архива файлов накладной (BLRWBL, BLRDLN, BLRSPT)". 

Скачивание реестра накладной (BLRWBL, BLRDLN, BLRSPT)

Примечание:

Скачать реестр накладной можно в любой момент. 

Формат скаченного реестра электронных накладных .pdf.

Для того чтобы скачать реестр накладной выполните следующие действия:

1. Откройте личный кабинет на сайте https://app.edn.by/web-new/welcome и перейдите в раздел "Отправленные".
2. Установите тип документа "Накладные".
3. Нажмите на поле фильтра с лупой. Установите необходимые параметры для поиска. Можно ограничиться только периодом отправки документа (указание периода обязательно).
4. После этого установите "галочку" в строке с необходимыми документами для скачивания.
5. Нажмите на кнопку "Печать реестра". 

6. Откроется окно с реестрами по выбранным накладным. Пролистайте страницу в самый низ и нажмите "Печать".

7. На открывшейся странице в разделе "Принтер" выберите "Сохранить как PDF". Нажмите "Сохранить".

8. По итогу будет скачен реестр выбранных накладных в формате .pdf. 

Скачивание архива файлов накладной (BLRWBL, BLRDLN, BLRSPT)

Примечание:

Скачать архив файлов накладной можно только в том случае, когда она находится в конечном статусе "Создана" либо "Отменена".

Формат скаченных электронных накладных .xml.

Для того чтобы скачать архив файлов накладной выполните следующие действия:

1. Откройте личный кабинет на сайте https://app.edn.by/web-new/welcome и перейдите в раздел  "Входящие" либо "Отправленные".
2. Установите тип документа "Накладные".
3. Нажмите на поле фильтра с лупой. Установите необходимые параметры для поиска. Можно ограничиться только периодом отправки документа (указание периода обязательно).
4. После этого установите "галочку" в строке с необходимыми документами для скачивания.
5. Нажмите на кнопку "Скачать"-> "Архив файлов накладной". По итогу будет скачен zip-архив со всеми xml-файлами накладной. 

Примечание: для казначейства нужны последние 2 файла из архива, названия которых начинаются не на BLRAPN.

Скачивание электронных договоров, актов, счетов (lNVOICE, PDF)

Примечание:

Скачивать электронные договора, акты, счета можно в любом статусе.

Формат скаченных электронных накладных .pdf.

Для того чтобы скачать электронный договор, акт, счет выполните следующие действия:

1. Откройте личный кабинет на сайте https://app.edn.by/web-new/welcome и перейдите в раздел  "Входящие" либо "Отправленные".
2. Установите тип документа "Акты, счета".
3. Нажмите на поле фильтра с лупой. Установите необходимые параметры для поиска. Можно ограничиться только периодом отправки документа (указание периода обязательно).
4. После этого, установите "галочку" в строке с необходимыми документами для скачивания.
5. Нажмите на кнопку "Скачать". По итогу будет скачен pdf-документ.

 Скачивание ЭТТН/ЭТН в формате PDF

Примечание:

Скачать ЭТТН/ЭТН в формате PDF можно на любом этапе процесса обмена. 

Для того чтобы скачать ЭТТН/ЭТН в формате PDF выполните следующие действия:

1. Откройте личный кабинет на сайте https://app.edn.by/web-new/welcome и перейдите в раздел  "Входящие" либо "Отправленные".
2. Установите тип документа "Накладные".
3. Нажмите на поле фильтра с лупой. Установите необходимые параметры для поиска. Можно ограничиться только периодом отправки документа (указание периода обязательно).
4. Откройте нужную накладную.

   

5. Нажмите "Печать" - "Только накладную" (либо нажмите сочетание клавиш Ctrl+P).

   

6. На вашем экране откроется страница печати. Пролистайте в самый низ и нажмите "Печать".

   

7. В поле "Принтер" выберите "Сохранить как PDF" и нажмите "Сохранить", после этого вы сможете указать путь к файлу для сохранения вашей накладной.

   

Грузоотправитель может отменить накладную на следующих этапах: 

1. До момента подтверждения со стороны грузополучателя принятия накладной.
2. После подтверждения грузополучателем принятия накладной.
3. После получения грузоотправителем корректировки по накладной, отправленной со стороны грузополучателя.

Из разъяснений МНС на вебинарах и совещаниях, на сегодняшний день можно сформулировать следующий ответ:

В соответствии с п.61 постановления Национальной Академии Наук Беларуси, Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь и Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 19.12.2019 № 12/76/42/20 «Об утверждении структуры и формата электронных накладных» (в редакции постановления от 3 мая 2021 г. № 2/37/20/7) ЭТТН или ЭТН, подписанные ЭЦП ответственных лиц грузоотправителя и грузополучателя, отмене не подлежат.

На сегодняшний день МНС на проводимых вебинарах и недавнем совместном совещании подтверждает свою позицию, что подписанную отправителем и получателем электронную накладную по действующему законодательству отменить или скорректировать нельзя.

По разъяснениям МНС, если в электронной накладной после подписания всеми сторонами обнаружились ошибки, то можно только создавать новую накладную по данной хозяйственной операции, в которой будут исправленные данные и ссылка на первоначальную подписанную накладную с ошибками, и здесь возможны следующие варианты:

1. Если электронная накладная не попала в ПК СПТ, но должна была.

Необходимо создать новую электронную накладную с корректными данными для прослеживаемости, чтобы она была учтена в ПК СПТ.

2. Если электронная накладная не должна была попасть в ПК СПТ и не попала туда, но в ней обнаружены какие-либо ошибки.

Необходимо создать новую электронную накладную с исправленными данными.

3. Если электронная накладная попала в ПК СПТ, но в ней позже обнаружены какие-либо ошибки.

Для восстановления остатков в ПК СПТ необходимо делать возвратную электронную накладную без физического перемещения товара и после этого создать новую электронную накладную с исправленными данными.
 

Примечание:

Для добавления дополнительного поля, необходимо кликнуть по «Добавить поле», после чего появится форма с тремя полями:

• Наименование - наименование дополнительного поля. Нужно указать - [Номер отменяемой (заменяемой) накладной].

• Код - код дополнительного поля. Нужно указать - [PW0014].

• Значение - значение дополнительного поля. Нужно указать номер отменяемой (заменяемой) накладной, например, [002-1234567890123-0000000000123].

Необходимо направить официальный запрос в МНС (Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь) для уточнения, как правильно формировать электронное сообщение по маркируемой продукции в РФ.

Причина появления ошибки:

При регистрации организации на портале ЭДиН дается 1 (один) месяц на бесплатную отправку документов, чтобы пользователь мог опробовать функционал и удобство сервиса. По истечении месяца остается возможность принимать и подписывать документы бесплатно.

На главной странице на сайте https://app.edn.by/web-new/welcome информация имеет вид:

Перейдя по ссылке вы можете запросить информацию по тарифам у наших специалистов.

Для проверки подписи необходимо:

a.) перейти на страницу сервиса "Проверка ЭЦП" https://app.edn.by/checksign

b.) перейти в личном кабинете на сайте https://app.edn.by в  Центр поддержки -> Сервис "Проверка ЭЦП"

2. Далее перетащить подписанный документ в поле "Перетащите файлы сюда, или нажмите для выбора файлов" и нажать на кнопку "Проверить":

3. Далее отобразится информация об ЭЦП следующее вида:

4. Нажав на кнопку "Скачать открепленную подпись" загрузится архив, в котором содержится электронный документ и открепленные подписи к нему с расширением .p7s

 В этом случае у Вас есть несколько вариантов:

1. Приобрести ключ ЭЦП. Вся информация по приобретению на сайте НЦЭУ: https://nces.by/pki/.

2. Прислать доверенность на право подписания иным уполномоченным лицом на электронную почту Вашего персонального менеджера.

Тема письма: Доверенность на подписание договора на оказание услуг.

После этого Вам будет направлен новый договор, который нужно подписать.