Если вы забыли пароль от входа в личный кабинет на портале ЭДиН и хотите получить новый пароль, вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Открыть ссылку https://app.edn.by/web-new/welcome в браузере и нажать на кнопку "Забыли пароль?":
2. Ввести ваш логин (электронную почту под которой ранее выполнялся вход в личный кабинет) и нажать на кнопку "Отправить":
После чего появится уведомление следующего вида:
3. Сразу же на электронную почту придет письмо с темой "Восстановление пароля на EDN":
Необходимо открыть указанное выше письмо и обязательно перейти по ссылке из письма.
4. После перехода по ссылке из письма, в браузере откроется новая вкладка со следующей информацией:
Важно!
Если на экране не отобразился текст "Пароль сброшен, проверьте свой email", тогда следует повторно открыть ссылку из письма.
.png)
5. После этого, на электронную почту придет второе письмо с указанием нового сгенерированного пароля от личного кабинета на портале ЭДиН.
Важно!
Внимательно скопируйте новый пароль. Убедитесь, чтобы не было пробелов в начале и конце пароля. Также, обращаем ваше внимание, что после фразы "Сгенерированный пароль - " знак тире относится к предложению, а не паролю.
