Ограничения в работе почтового канала support@edn.by

✅ ОБНОВЛЕНО (12.05.2026): Работа почты восстановлена

Рады сообщить, что технические сложности на стороне поставщика системы Helpdesk устранены. Канал связи support@edn.by работает в штатном режиме. 
Благодарим за терпение!

Уважаемые пользователи!

Информируем вас, что с 08.05.2026 наблюдаются технические сложности при приеме обращений через электронную почту support@edn.by.

В чем причина?

На текущий момент входящие письма могут не достигать службы технической поддержки. Это затрудняет как регистрацию новых заявок, так и получение ответов по текущим вопросам. В настоящее время поставщик системы Helpdesk проводит работы по восстановлению сервиса.

Как связаться с поддержкой?

До момента полного устранения проблемы убедительно просим вас не использовать e-mail и направлять свои запросы через альтернативные каналы связи.

Все доступные способы подачи заявок описаны в инструкции: Как отправить обращение в техническую поддержку

Важно: Если вы отправляли письмо после 08.05.2026 и не получили уведомления о регистрации (либо не дождались ответа на ваше сообщение), пожалуйста, продублируйте запрос через личный кабинет или иным способом, указанным в инструкции.

Мы сообщим вам дополнительно, как только штатная работа почты будет восстановлена.

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание!