В случае возникновения ошибки "Ошибка валидации GTIN-номера. GTIN номер исключен из epass.by: 4607015238709", необходимо сначала проверить актуальность GTIN. Если ваш GTIN уже зарегистрирован (активен) в базе epass/datamark, обновите его в локальной базе через инструменты. Это можно сделать в личном кабинете пользователя "ЭДиН".
- Перейти в раздел "Инструменты".
- Ввести GTIN товара из сообщения об ошибке в поле "Обновить GTIN".
- Нажать на кнопку "Проверить".
В случае появления сообщения "GTIN не найден", вам следует обратиться в «Банк электронных паспортов товаров» (https://epass.by/) - ePASS для регистрации GTIN товара.
После выполнения вышеуказанных действий вы можете:
- создать и отправить новую электронную накладную либо
- оставить обращение в технической поддержке с просьбой перезапустить ранее отправленную накладную, которая упала в ошибки:
