Бывают случаи, когда накладная или прочий электронный документ после успешной выгрузки (подписания) и регистрации служебных сообщений переходит в статус “Ошибка”. 

На платформе сервиса “ЭДиН” есть справочник, содержащий стандартные ошибки. Каждой ошибке присвоен код, имеется расширенное описание и описаны возможные методы решения проблемы. Справочник регулярно пополняется новыми примерами ошибок. 

Если ошибка относится к таким стандартным (ей соответствует определенный код), можно получить всю связанную информацию из упомянутого справочника непосредственно из интеграционного модуля для 1с8. Это можно сделать несколькими способами, которые рассмотрены ниже на примере накладных.

• Непосредственно на ветке поиска документов.

Для этого необходимо отметить документ. Затем перейти к описанию ошибки. Как это сделать, показано на изображении.

Внизу формы отобразится часть текста описания.

Чтобы скопировать весь текст сообщения, необходимо нажать на него правой клавишей мыши и выбрать соответствующее действие.

Чтобы посмотреть его полностью, необходимо щёлкнуть по нему два раза левой клавишей мыши. Появится окно с полным текстом ошибки, а также её причиной и вариантом решения. Например:

• На форме просмотра документа, по которому была получена ошибка.

Для этих целей служит отдельная обработка “ВнешняяНазначаемаяОбработка_ПросмотрУнифицированнойОшибки”. Получить её можно из Комплекта разработчика. Путь расположения представлен на изображении:

После её регистрации в модуле появится возможность просматривать всю информацию по ошибке непосредственно на форме просмотра документа.

Текст ошибки отобразится в нижней части формы.

Действия по просмотру и копированию полного текста сообщения аналогичны соответствующим действиями, описанным выше для формы поиска документов.