Если вы забыли пароль от входа в личный кабинет на портале ЭДиН и хотите получить новый пароль, вам необходимо выполнить следующие  действия:

1.  Открыть ссылку https://app.edn.by/web-new/welcome в браузере и нажать на кнопку "Забыли пароль?":

2. Ввести ваш логин (электронную почту под которой ранее выполнялся вход в личный кабинет) и нажать на кнопку "Отправить":

После чего появится уведомление следующего вида:

3. Сразу же на электронную почту придет письмо с темой "Восстановление пароля на EDN":

  Необходимо открыть указанное выше письмо и обязательно перейти по ссылке из письма.

4.  После перехода по ссылке из письма, в браузере откроется новая вкладка со следующей информацией:

Важно!

Если на экране не отобразился текст  "Пароль сброшен, проверьте свой email", тогда следует повторно открыть ссылку из письма.

5. После этого, на электронную почту придет второе письмо с указанием нового сгенерированного пароля от личного кабинета на портале ЭДиН.

Важно!

Внимательно скопируйте новый пароль. Убедитесь, чтобы не было пробелов в начале и конце пароля. Также, обращаем ваше внимание, что после фразы "Сгенерированный пароль - " знак тире относится к предложению, а не паролю.