Для отправки запроса на роуминг необходимо сделать следующее:
- Перейти в личный кабинете пользователя ЭДиН по ссылке https://app.edn.by/web-new/welcome или из личного кабинета ТЭДО
- Выбрать вкладку "Запрос на роуминг":
- После открытия вкладки необходимо указать информацию о настройке роумингового соединения. Для этого в верхней части страницы нажмите на кнопку "Отправить запрос на роуминг":
- Выбираем пункт "Трансграничный документооборот (накладные и прочие электронные документы)":
- Далее необходимо внести данные во все поля, отмеченные знаком "*". После чего нажимаем на кнопку "Отправить":
Примечание :
Следует помнить, настройка роуминга осуществляется в ручном режиме через техническую поддержку и занимает некоторое время. Следить за статусом обращения также через Центр поддержки в разделе Статус обращений. Ответ дублируется и на электронную почту, указанную в личном кабинете. В разделе "Запросы на роуминг" данное обращение не отображается.
Где можно посмотреть статусов обращений, показано на следующих скриншотах:
