Возвратная накладная чаще всего необходима для возвращения остатков в ПК СПТ. Например, Отправитель создал и отправил накладную с ошибками, при этом Получатель ошибок не заметил и всё подписал. Накладная в конечном статусе "Создано", у Отправителя успешно списались остатки, поэтому новый изменённый документ отправить становится проблематично. В таком случае Получатель может создать возвратную накладную для перемещения остатков обратно Отправителю.

Для создании возвратной накладной, можно воспользоваться двумя способами:

- Создать возвратную накладную на основании приходного документа;

- Создать новый документ и указать признак возврата.

Для создания возвратной накладной на основании приходного документа:

1. Открыть входящий документ.
2. Нажать на кнопку "Создать возврат".
3. Внести новые данные в поля "Отпуск разрешил", "Отпуск произвел" и в раздел "Информация о перевозке".
4. Подписать и отправить документ. 

Для создания новой возвратной накладной:

1. Создать новую накладную (подробнее о процессе создания новой накладной можно узнать тут).
2. В блоке «Дополнительные поля» нажать на «Добавить признак возврата»:

3. В появившихся полях данные заполнятся автоматически:

• Наименование - Признак возвратной накладной;
• Код - PW0013;
• Значение - 1.

Примечание: При необходимости юридический адрес получателя можно отредактировать (добавить, если его пока нет в на платформе). Для этого нужно в строке "Получатель" указать название организации и нажать на значок редактирования получателя. Эта функция доступна только в том случае если ваш контрагент настроен как клиент другого провайдера.

После чего появятся поля: "Наименование получателя" и "Адрес получателя", в которых можно внести изменения. Для того чтобы скрыть редактируемые поля нажмите на кнопку отмены редактирования.

Внесенные изменения будут отображаться в отправленном документе.

Наименование и адрес контрагента не изменятся в карточке на платформе. При повторном создании накладной необходимо будет вносить данные повторно.

4. После заполнения всех обязательных полей и подписания документа, накладная будет отправлена с признаком "Возвратная накладная".